進店率很高,導購員抓不住客戶,怎么辦?
很多經銷商朋友很苦惱:我們的位置在整個商場,是最好的;進店也是最多的,但我們的導購員抓單就是不行,怎么辦呢?
一、人員進店率高,有效需求客戶少,大部分人是因為周邊有商圈,順便來逛逛。
具體措施:有效賽選需要客戶,不要把大量精力浪費在“閑逛”的客戶身上。
二、導購員學習能力弱,不能夠短期融入到團隊,個人抓單率特別低,給團隊帶來負面影響。
整改措施:如只是專業知識薄弱,可以加強培訓;但是如果出現負面、消極因素,建議立即調整人員,團隊堅決不能有負面因素,所有員工必須給團隊帶來正能量。
原因分析:導購員能力再強,一般情況下,也要比其他小品牌“老板娘”的“能力”要弱;小品牌“老板娘”不僅激情高(為自己,當然要賣命的忽悠),而且價格比較靈活,不用請示,自己做主,價格靈活,針對價格敏感的客戶,小品牌“老板娘”很有優勢。
具體策略:
1、 限時:某某活動,僅限3個小時,廠家定價、廠家讓利、借地銷售,錯過時間,再等三年。
2、 限量:本次活動,這款產品工廠只給我們10套,全國限時50套;錯過了,就再也沒有了;排隊簽售,造成緊缺的局面,請“演員”客戶助場!
3、 現在預交定金100元,贈送價值680元乳膠枕,您可以在淘寶上搜:全國統一售價680元;(實際采購價:80元)如何活動當天,您沒有看中我們的產品,100元可以退給您,您也要把680元的乳膠枕退給我們,因為廠購給我們供貨,還要300多元呢!
四、團隊各自為戰,內部形成惡性競爭?
原因分析:主要原因在老板在設定激勵時偏重于個人,忽視集體利益與團隊榮譽感。
具體策略:
1、 提高團隊獎勵,當月本地完成100萬,獎勵團隊8000元作為團隊經費,具體由所有導購員決定如何去用,老板不參與任何意見,只負責掏錢。
2、 如果本月超過鄰居某某品牌(上個月打平)或者相鄰城市的專賣店,獎勵5000元活動基金。
3、 設定末尾淘汰制,連續兩個月倒數第一且未完成任務,給予警告,并且在月會議上公示;連續三個月,勸退(或者直接開除,招聘時要提前聲明)。
4、 設定階梯式目標,如50萬以下:1個點;50-60萬:1.2個點;60-80萬:1.5個點;80-100萬1.7個點;100萬以上2個點。
(以上數據只是列舉數據,各門店根據實際情況設計,階段式目標:有利于把導購員個人利益捆綁于團隊!)